Daftar Sebagai Klien Daftar Sebagai Konsultan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan 4Z Consultant Indonesia ("Platform"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui, mohon tidak menggunakan layanan kami.

2. Deskripsi Layanan

4Z Consultant Indonesia adalah platform marketplace yang menghubungkan klien dengan konsultan profesional bersertifikat. Layanan kami meliputi:

• Konsultasi online melalui video call, telepon, atau chat
• Layanan Virtual Office untuk kebutuhan bisnis
• Platform rekrutmen dan lowongan kerja
• Polling dan survei untuk riset dan pengambilan keputusan

3. Pendaftaran Akun

Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Anda bertanggung jawab atas keamanan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akun Anda. 4Z Consultant Indonesia berhak menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.

4. Ketentuan Konsultan

Konsultan yang bergabung di Platform wajib: (a) memiliki keahlian dan sertifikasi yang relevan; (b) memberikan layanan profesional sesuai standar industri; (c) menjaga kerahasiaan informasi klien; (d) tidak menawarkan layanan di luar Platform kepada klien yang ditemui melalui Platform selama 12 bulan pertama.

5. Pembayaran dan Biaya

Platform mengenakan biaya layanan sebesar 15% dari nilai transaksi. Pembayaran diproses melalui gateway pembayaran yang aman. Refund dapat diajukan dalam waktu 24 jam setelah sesi berlangsung jika terdapat pelanggaran standar layanan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada Platform, termasuk logo, desain, teks, dan perangkat lunak adalah milik 4Z Consultant Indonesia dan dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis.

7. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk: aktivitas ilegal, penipuan, pelecehan pengguna lain, distribusi malware, atau tindakan yang dapat merusak reputasi dan operasional Platform.

8. Batasan Tanggung Jawab

4Z Consultant Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan Platform. Total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang telah Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.

9. Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diberitahukan melalui email dan notifikasi di Platform minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) di Jakarta.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut:

• Data Identitas: nama lengkap, foto profil
• Data Kontak: alamat email, nomor telepon
• Data Profesional: CV, sertifikasi, portofolio (untuk konsultan)
• Data Transaksi: riwayat booking dan pembayaran
• Data Teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser, log aktivitas
• Data Komunikasi: pesan dalam platform dan ulasan

2. Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan Platform
• Memproses transaksi dan pembayaran
• Mengirim notifikasi terkait layanan
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan Platform
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
• Analisis data untuk peningkatan pengalaman pengguna

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berbagi data Anda dengan:

• Konsultan/Klien terkait: untuk memfasilitasi sesi konsultasi
• Gateway pembayaran: Midtrans untuk memproses transaksi
• Penyedia cloud: untuk penyimpanan data yang aman
• Pihak berwajib: jika diwajibkan oleh hukum

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk enkripsi SSL/TLS, enkripsi database, kontrol akses berlapis, dan audit keamanan berkala untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah.

5. Penyimpanan Data

Data akun aktif disimpan selama Anda menggunakan Platform. Setelah penghapusan akun, data dasar disimpan selama 30 hari untuk keperluan pemulihan, kemudian dihapus secara permanen. Data transaksi disimpan selama 7 tahun sesuai ketentuan perpajakan.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data (right to erasure)
• Membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu
• Mendapatkan salinan data dalam format yang dapat dibaca mesin

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi: privacy@4zconsultant.id

7. Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengingat preferensi, dan menganalisis penggunaan Platform. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui email dan notifikasi di Platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan.